Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Vita Nova Anti-Aging & Rejuvenation Center (“Vita Nova”, “nosotros”) maneja la información recopilada a través de vitanovaantiaging.com y de los servicios en línea relacionados. Se aplica únicamente a este sitio web. La información médica que usted comparte con nosotros como paciente también está protegida por la ley HIPAA y se describe en nuestro Aviso de prácticas de privacidad por separado, disponible en nuestra clínica y a solicitud.

Información que recopilamos

• Información que usted nos da: su nombre, correo electrónico, número de teléfono, servicio de interés y cualquier mensaje que nos envíe mediante un formulario, por correo electrónico o al hacer una cita en línea.
• Información de citas: las citas solicitadas a través de nuestro sistema de citas en línea, operado por nuestro proveedor de software de administración de la clínica.
• Información automática: tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, sitio de referencia, ubicación aproximada (a nivel de ciudad) y datos de uso similares recopilados mediante cookies y herramientas de análisis.

Cómo usamos la información

• Responder sus preguntas y programar evaluaciones y tratamientos
• Enviar confirmaciones de citas, recordatorios y enlaces de pago
• Enviar noticias u ofertas ocasionales si usted acepta recibirlas (puede cancelar su suscripción en cualquier momento)
• Entender cómo usan el sitio los visitantes para poder mejorarlo
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias

Por favor, no envíe información médica detallada a través de los formularios del sitio web ni por correo electrónico. Recopilaremos de forma segura lo que necesitemos durante su evaluación.

Cookies y herramientas de análisis

Usamos Google Tag Manager y Google Analytics para entender el tráfico del sitio web, y podemos usar herramientas de publicidad como el píxel de Meta para medir nuestros anuncios. Estas herramientas usan cookies y tecnologías similares. Puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador, y desactivar Google Analytics con el complemento para navegador de Google. Bloquear las cookies puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

Cómo compartimos la información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo la compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la clínica (como nuestra plataforma de citas y expedientes, el procesador de pagos, los servicios de correo electrónico y mensajes de texto, y el proveedor de alojamiento del sitio web), quienes están obligados a protegerla y a usarla solo para los servicios que nos prestan. También podemos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros pacientes, nuestro personal u otras personas.

Mensajes de texto y correo electrónico

Si nos da su número de teléfono o su correo electrónico, podemos comunicarnos con usted sobre sus citas y su cuenta. Los mensajes de mercadeo se envían solo con su consentimiento. Responda STOP a cualquier mensaje de texto o use el enlace para cancelar la suscripción en cualquier correo electrónico para dejar de recibirlos. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Seguridad de los datos

Usamos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información. Ningún sitio web ni transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Sus opciones

Puede pedirnos que actualicemos o corrijamos su información de contacto, que dejemos de enviarle mensajes de mercadeo o que le digamos qué información personal tenemos sobre usted a través de este sitio web. Las solicitudes relacionadas con su expediente médico se manejan conforme a la ley HIPAA, como se describe en nuestro Aviso de prácticas de privacidad.

Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos en línea.

Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio incluye enlaces a servicios de terceros, como redes sociales y nuestra página de citas en línea. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha en la parte superior indica cuándo se revisó por última vez. Esta es una traducción de cortesía; si hubiera alguna diferencia con la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

Contáctenos

Vita Nova Anti-Aging & Rejuvenation Center
11715 Bandera Rd, Suite 102, San Antonio, TX 78250
Teléfono: (210) 892-2118
Correo electrónico: contact@vitanovaaesthetics.com